返品交換に関する注意
ここでは、当店「幕・シート.com」で受け付けております返品交換についてのご紹介をさせて頂きたいと思います。基本的にオリジナル幕・シートなどは全て特注品となっておりますので、お客様都合での返品や交換は不可となっておりますので、予めご了承頂ければと思います。
返品・交換が不可な場合
- 幕・シートのサイズや生地素材の発注を間違えてしまった
- デザインを変更したくなった
- 使用しようと思っていたイベントが中止になり幕・シートが必要無くなった
以上のような、お客様のご都合による返品や交換は原則不可となっておりますので、ご注文時にはよくご確認頂くことをおすすめ致します。
返品・交換が可能な場合
- オリジナル幕・シートの予定納期を大幅に遅れてしまった場合
- 入稿したオリジナルデザインと明らかに違う幕・シートが納品された場合
- オリジナル幕・シートがお手元に届いた際に破損していた場合
このような場合は、早急に返品・交換をさせて頂きますのでご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。その際の送料等ももちろん当店が全て負担させて頂きます。
ただし、納品から7営業日を越えてしまいますと返品や交換をお受けできなくなってしまいますので、オリジナル幕・シートがお手元に届いた際はなるべく早い段階で一度、ご確認下さいますようお願い致します。
キャンセルについて
当社では、オリジナル幕・シートのオーダー製作が開始されてからのご注文のキャンセルも原則として承ることが出来ません。しかしそれでもお客様のほうのご都合により、どうしてもキャンセルされたいという場合には、そこまでの工程に掛かる費用は負担して頂く形となりますので、予めご了承下さい。